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在11月举行的广州车展上,南京依维柯正式发布旗下最新力作——欧霸·山海、欧霸·雷霆系列四驱越野车型。产品聚焦用户痛点和市场需求,以“大空间、真四驱、全地形”的独特创新优势,填补了“有越野性能的车没有大空间,有大空间的车辆没有越野性能”的空白,用专业越野定义大空间越野的全新标杆,吸引了行业市场和越野爱好者的高度关注。
展台上,一台台欧霸·山海、欧霸·雷霆造型前卫霸气十足,有趣的是,这些车辆全都是针对不同行业和个人用户需求,经过专业改装的车型,这种情况在车展现场是非常少见的。在随后的交流过程中,相关负责人介绍了基于欧霸·山海、欧霸·雷霆越野平台的改装能力和共创理念,从中我们也可以看出南京依维柯是如何践行“以用户为本”的服务宗旨,拓宽产品线,开拓新市场的。
聚焦用户需求,深耕改装市场
欧霸·山海、欧霸·雷霆系列四驱越野车型,分别针对两个不同的用户市场。其中,欧霸·山海主要面向爱好越野的个人客户,与热爱生活的探险家们一起纵横山海。欧霸·雷霆则更多服务于石油、电力、铁路、抢险救灾、森林消防、医疗救护等行业客户,以雷霆之势突破一切艰难险阻,为野外作业提供安全无虞的坚实保障。
用户群体的多样化,带来了更多的使用场景和更多具有针对性的用车需求,用途不同,车型各异,专业改装的重要性自然也不言而喻。专业改装,一直是南京依维柯的强项和基因所在,天生为改装而生的依维柯,拥有独特的动力性能、越野性能、承载性能以及广泛的改装范围,产品设计更是极具前瞻性。
欧霸·山海、欧霸·雷霆采用的非承载式底盘结构预留了丰富的改装空间,无论是救护车、应急救援车、森林消防车、警务用车还是房车改装,都能轻松应对。同时,依维柯还注重车身的多样化设计,提供多种布局,以满足不同使用场景和改装需求。此外,依维柯在智能化方面也做了大量准备,提供大量接口和软件模块,方便改装厂进行智能化改装。
依维柯有一个形容词“百变金刚”,说的就是“以用户为中心”的南京依维柯会根据不同的细分领域的使用场景,去研究各种适用于改装的设计,来更好的满足用户实际用车需求。
“什么叫以用户为中心,这个词很容易流于俗套,因为我的理解是你不是客户,没有身体力行做一件事,你就做不到真正以客户为中心。我们内部讲同吃、同住、同劳动,就是以用户为中心。”今年9月份的时候,南京依维柯工程部知道有用户需要试车,于是两位依维柯的工程师就和用户一起在内蒙古跟了两周的车:“你不跟用户在一起的话,你是体会不到的。他们走过的就是全中国最颠炮弹坑的那条路,那个时候正好在下雪,很多地方原本坑洼的泥泞路面,一旦冻上后就变得非常坚硬了,是不能刮蹭的。所以回来以后,哪怕我们油箱的离地间隙已经很大了,还是加了护板去保护。所以,一定要到用户那边去知道它的使用场景,知道它的痛点,才能做得更好。”
发挥各自优势,实现共创共赢
共创理念,是欧霸·山海、欧霸·雷霆越野平台的另一大亮点。为了更好的打造适用于不同行业和个人用户用车需求的车型,南京依维柯通过深入了解客户需求,与合作伙伴共同研发产品,实现了从产品设计到市场推广的全链条共创。
生产制造方面,南京依维柯与改装厂紧密合作,一起研发,共同创造,发布会现场展示的越野露营车、工程车、房车等多款车型,都是南京依维柯和改装厂面向不用行业与个体用户需求,基于欧霸·山海、欧霸·雷霆越野平台携手打造的共创车型。
“我们是为行业一起做共创共生的团队,最长的同步开发周期超过两年,作为一个共创的平台,我们也非常欢迎更多的合作伙伴,能够一起加入到这样一个专业改装,携手共创的生态圈中来,为消费者打造更多更适合的产品。”南京依维柯与改装厂和经销商紧密合作,形成了多种渠道并行的运营模式,客户可以根据自己的需求选择合适的渠道进行下单和改装,这种灵活的模式不仅提高了客户满意度,也推动了依维柯市场的不断拓展。
“在房车圈有一句话,叫‘买房车首选好底盘,好底盘首选依维柯’,作为一个底盘供应商,我们和全国的改装厂做合作,把南京依维柯原有的基因,也就是改装的平台,做的更加坚实,更加拓展。对南京依维柯来说,我们今后在改装道路上,在做好一个好底盘的基础上,继续前行,未来会越走越宽,越走越远。”
相关负责人表示,未来,南京依维柯将一如既往地秉持“以用户为本”的服务宗旨,坚持改装与共创,通过与全国200多家改装厂的紧密合作,共同打造多样化的商用车解决方案,不断拓宽市场应用场景,满足用户多元化需求。