有这样一群人,美丽而自信,不在意别人的眼光,用自己的双手开创美好生活;
有这样一群人,坚强而果敢,为了家人辛勤付出,即使肩挑重担仍然不惧风雨;
有这样一群人,平凡而闪耀,甘做一枚小螺丝钉,把一腔热情无私奉献给用户。
有这样一群人,她们因为飞碟而相识,也因为飞碟而成长,她们用自己的微笑传递着勇气和力量,告诉人们,这个圈子不止属于男人。
因为飞碟,让她们美丽绽放。
故事一
主人公:杨光,95后大学生创业者,独立、自信
毕业后,杨光选择了自己创业。在她的同学看来,这是一件不可思议的事情。曾经是体育特长生的杨光,学习成绩同样不差,这么好的条件,为什么要开卡车?可杨光有自己的想法,谁说卡车只有男人能开?她从小就梦想有一家自己的花店,有一个开满鲜花的院子,毕业后,她也曾困惑,到底要怎么实现这个梦想?直到她遇见了飞碟W5……
杨光猛然想到,自己的梦想一定也是很多人的梦想,那么,就从帮助别人实现梦想开始吧!杨光的家乡在菏泽,是著名的芍药种植基地,仅每年出产的芍药鲜切花可以达到4000万枝以上。自从花农们借助“互联网+”概念向互联网销售转变后,这里的鲜切花每天都会源源不断地被运往北京、上海、广州、深圳、昆明和宁波等地,装点人们的生活。
然而,鲜切花十分娇嫩,要选择花蕾成熟但尚未开放的时候,一旦开放既难以储存又难以运输,就没有什么价值了,所以,选择使用普通物流还是冷链物流对于鲜花花期有着极大的影响。杨光从小对鲜花就不陌生,她深知鲜花的脾气,所以,她选择了飞碟W5。杨光笑着说,“飞碟汽车最能代表鲜花的气质,时尚、动感、梦幻,而且驾驶舒适,充满了科技感,这大概是轻卡里面最适合女孩子开的车了。”杨光说,飞碟的蓝色就是她梦想的颜色。
“始于颜值,终于性能,这大概是我选择飞碟汽车的原因吧。”
其实是杨光自己,让梦想的颜色更绚丽。
故事二
主人公:汶桦,85后个体经营者,贤惠、干练
汶桦的丈夫是在部队工作的,所以家里大大小小的事儿全靠汶桦张罗。孩子好不容易上了幼儿园,婆婆却突发脑溢血躺在了床上,公公身体本来就不好……家庭的重担一下子落在了汶桦瘦弱的肩膀上。
为了照顾老人,她毅然辞掉了工厂的工作,在家门口开了个小超市,让公公负责看店,汶桦自己每天起早贪黑去上货。为了能尽可能减少工作量,汶桦也搞起了社区团购。先利用小超市的客流建立起微信群,再在群里发起团购,征集大家的购物需求,每天整理好订单,再通过社区团购平台订货,并按照约定时间去取货点拉货。“我在货箱的尾部加装了尾板,并且定制了专门的小推车和滑轮组,十分省力,我自己就可以装货卸货了。” 汶桦说,别看小卖部不大,但运营起来特别繁琐。
“我特别理解我的丈夫,他在部队也很辛苦,我必须把家照顾好,他才能安心保证训练。他唯一不放心的就是我的安全,我告诉他,飞碟汽车的定位就是‘安全效能卡车’,把司机的安全放在了第一位,主动安全和被动安全配置都很齐全,真的像是一座‘移动堡垒’。他过年回来开了一下,特别放心,特别满意。” 汶桦说,是飞碟,让这个家有了依靠。
“始于担当,终于安全,飞碟让我放心,更让他放心。”
其实汶桦自己,才是这个家最大的依靠。
故事三
主人公:晓彤,90后售后服务主管,勤奋、务实
对于晓彤来说,用户的满意就是她最大的心愿。正是飞碟汽车“真整车”超长质保(“整车3年/20万公里超长质保”,即“全车95%以上零部件质保,且质保包含工时费”)的承诺,让晓彤在和用户沟通的时候特别有底气。为了能保障用户的高效出勤,晓彤每天都会认真更新用户信息,做到提前响应,协助同事定期开展车辆专项检查活动,为用户提供上门服务和安全大检查,提醒用户日常行车注意事项和日常保养事项。
晓彤说:“做好服务最重要的是‘改变’,因为货运场景和车辆越来越细分,用户的个性化需求也就越来越强烈,对大客户要进行合作维修共建,对个体用户也要提供专属定制化服务。只要把用户当成自己的家人,就能真正站在用户的角度去做好服务。”
飞碟不仅能给用户提供24小时全天候服务,最重要的是能够提供主动服务。在服务的过程中,她认识了杨光和汶桦,她欣赏她们的人生态度,更钦佩她们的勇气和执着。
“没有想到,飞碟还有这么多的女性用户。将心比心,对待她们,我会比对待大客户更用心地去呵护,去关爱。因为有了她们,我觉得我的工作更有色彩,也更有意义。”
“始于责任,终于使命,飞碟是我的工作,更是我的生活。”
其实正因为有了晓彤,“碟式服务”才更加深入人心。
有颜值,有内涵,飞碟,让你绽放;有责任,有担当,飞碟,为你绽放。
这是飞碟的故事,也是卡车的故事;这是女司机的故事,也是卡车人的故事。