2021年12月28日,中国奥铃国六全系京津冀上市暨40台奥铃北极熊服务顶级冰雪赛事交付活动在北京延庆举行。奥铃国六全系产品及冠军动力链正式亮相,践行双碳目标,为冰雪赛事增添一抹绿色。40辆奥铃北极熊也即将奔赴张家口赛区,为运动健儿运送物资,助力冰雪赛事圆满举行。现场更有自由式滑雪空中技巧世锦赛冠军程爽实力助阵,与奥铃组成冠军CP,一同带领大家感受冰雪运动的乐趣与激情。
福田汽车集团业务副总裁、奥铃轻卡总裁李杰在致辞中表示,奥铃与奥运有着深厚的渊源。奥铃品牌始于北京申奥成功之年,奥铃的“奥”字代表的正是“更高更快更强”的奥运精神。在北京申奥成功20年之际,奥铃北极熊交付张家口农投集团,作为运输装备为冰雪赛事贡献自己的力量,让奥铃与奥运更加紧密相连。
也许这次活动与奥铃以往的产品交付没有什么两样,但站在这个辞旧迎新的时刻,我们很难不去翻看从2001年奥铃轻卡项目启动到现在,奥铃的成长历程。
近三年来,在福田汽车业务副总裁、奥铃总裁、党委书记李杰的带领下,奥铃继续创造着行业奇迹,“连续三年行业增速第一,两年销量翻一番,三年营业额增长100个亿”。而与如此亮眼的数据相比,李杰更在乎的,是奥铃在用户中的心智占有率。“当我们去问客户,你心目中的轻卡品牌都有哪些,有40%的客户会提及奥铃,这与奥铃三年来的销量增长不无关系”,李杰说,但更重要的,是奥铃品牌的强化和提升。
网聚客户的诀窍在于满足消费者的情感消费,而自我升级将会不断产生新的红利。而了解和理解客户的真实需求,是奥铃最基本的底层架构。
好产品,自己会说话
尽管奥铃人深信这一点,但每一个爆款的产品,产品有实质性的突破只是基础,解放被忽视的巨大精神需求,给客户动力,才能引发传播和购买热潮。
产品要明确找到能够触动客户的源动力,从而用最高效的设计,触发消费者“下载应用”的欲望。在这其中,触发,无疑是第一个动作。“小钢炮”、“大力哥”、“青春版”的推出,直指客户需求,让客户明白,“你的需要,奥铃知道”。
能让产品做到这一点,离不开贯穿于奥铃整个研发制造过程中的理念——质量 > 交付 > 成本。
“如何去理解产品升级所必然带来的价格增长,我们先要知道,产品升级的核心是什么,那就是有没有给客户带来价值。奥铃只增加给客户带来价值的部分。”动力性能的提升、底盘承载力的提升、舒适性的提升、油耗以及噪音的降低,这些都为用户带来了更好的产品使用体验,当“客户的生意是奥铃人的命”每每在李杰口中喊中,那并不是一句口号,而是一种坚定的信念,是奥铃人时时对自己的鞭策,也是不断追求的目标和价值观。
通过技术领先实现平台升级,奥铃先后应用蚁象平台技术、福冷仙等技术平台,成为真正打入客户心智的轻卡品牌。
当链条中每一环都做到位之后,客户就获得了足够让产品爆发的行为,从而促成爆款的流行。
好服务,客户说了算
近年来,奥铃在服务上不断发力,为解决用户救援急、救援慢、救援难等难题,奥铃先后推出了“救援三小时达”、“维修不过夜”等六大王炸服务,投入大量资金去完善售后服务体系,让运输更无忧、更高效,实现用户利益最大化。值得一提的是,在疫情时期,奥铃更为友商提供救援服务。
奥铃人以“命”相守的,是将产品、服务以及礼遇一起打包,形成一套完整的从客户角度出发的赚钱解决方案。
为给予此次冰雪赛事服务车辆更完善的保障,奥铃专门成立了服务冰雪赛事保障队。这支队伍将在张家口和延庆赛区驻扎3个月,为赛事期间所有物资运输车辆提供售后服务。保障队员现场举行宣誓仪式,庄严承诺“中国奥铃 使命必达”。
好平台,帮你来挣钱
12月28日,当40台奥铃北极熊成功交付重点客户,当服务冰雪赛事的奥铃保障队郑重宣誓:“中国奥铃,使命必达,崛起中国力量”时,奥铃让我们看到的,是优秀的产品+优质的服务,为即将开启的世界级冰雪赛事提供可靠运力保障的底气和实力。
链合全球顶尖技术、基于全球最先进的M4轻卡平台打造的奥铃北极熊产品,聚焦社区配送、城市配送、跨城配送三大场景,提供全方面一体化解决方案。这款冷藏车具有动力强劲、高效可靠、智能化程度高等优势,可广泛用于蔬菜水果、肉奶制品、海鲜水产品、疫苗药品等全场景冷链运输工作。
高可靠性是冷藏车最重要的标志之一,因为在运送途中,冷藏车的任何故障,都有可能导致整车货物因为温度不够低或者不能按时到达而毁损。奥铃冷藏车的可靠性源于其对于冷藏车的专业性:奥铃北极熊按照欧洲标准,完成160万公里总里程整车验证,B10寿命60万公里,满载耐久故障间隔里程提升50%;康明斯+采埃孚的动力链组合,也让奥铃的动力性能和制冷性能优于行业平均水准。
同时,奥铃还拥有“蚁象”和“福冷仙”两大技术平台优势,可同时实现“智能化”和“多功能化”,打通各种基础技术与功能模块,实现底盘、冷厢和冷机模块化、一体化、定制化、智能化制造。在温度控制上,奥铃“福冷仙”技术整合领先供应链资源,单车厢可划分为冷冻、冷藏、恒温三种温度分区,满足客户同批次运输不同货物的需求,进而让北极熊车型制冷和温控的功能大大提升。
通过“新材料、新结构、新工艺”,奥铃“蚁象”技术实现“轻量化+高承载”完美融合,为冷藏产品打造的超轻底盘比行业同类产品轻3%,保温性能提升5%,车辆油耗降低2%,为客户创造更多利润空间。
活动现场,奥铃发布了国六全系产品解决方案以及冠军动力链,通过节能高效、绿色环保的科技创新产品,减少能源消耗及环境污染。
奥铃国六全系产品完整解决方案聚焦城市配送、城市周边及城乡配送三大场景,涵盖4米2以下小卡、4米2轻卡和4米2以上中卡三大类车型,包括奥铃M卡、奥铃速运、奥铃北极熊、金奥铃、玉兔II、智蓝新能源、奥铃大黄蜂国六全明星产品阵容。在产品合规的基础之上,这些国六产品还具有各自独特的功能性设计,为用户带来更丰富的选择和更好的体验。
好宣传,奥铃是模范
不得不说,标志性人物的作用,也给产品影响力的扩大带来了推动作用。李杰承担了这样的角色,他在奥铃员工及合作伙伴中广泛推动学习,鼓励奋斗,让团队成长为全轻卡行业顶尖的人才库,打造了由优秀人才构成的奥铃铁军,赢得了客户,赢得了市场,也赢得了产业链方方面面的认可,从而带动更多的人,甚至客户,成为了奥铃真正的家人。
说白了,企业要做的,是给用户触动内心的那个足够理由,去加入推动传播的大军。这让奥铃在轻卡圈儿中显得更加脚踏实地,它是一个有希望长出未来的、鲜活的生命体。而这一次,“鲜活”在营销端开出花来。
李杰说,产品更新需要迭代围绕用户需求变化,围绕市场环境变化去做产品升级。透过句句朴素的营销哲理,你依稀可以窥见一个终身学习者,如何用成长性思维观历史、看未来、思当下、长智慧。
聚焦“科技创新 用户驱动”,几天前的“营销工作报告”言犹在耳。李杰表示,奥铃要做轻卡行业的革命者,拒绝吃旧模式的红利,取而代之的是“开放、平等、协作、快速迭代、共享”的新模式。
“打破行业安逸,重新回归客户的原点。”奥铃从未停止过脚步。奥铃伴随的,是人们对美好生活的想象和期盼的升级,它蕴育着巨大商机。