2019年9月17日，东风汽车股份有限公司将在武汉举行以“载信赖 创未来”为主题的全新品牌战略发布会。在新中国成立70周年之际，东风汽车股份有限公司也迎来了创立20周年的大庆。
自1999年7月15日成立东风汽车股份有限公司以来，2000年第一辆经济型东风小霸王下线，到如今轻卡、客车、工程车等等系列产品车型的完善；从2002年第5万辆下线，到今年第300万辆下线，经历过低迷时期，调整、布局再重来，20年风雨兼程取得如此成果。
追求质量提升 东风汽车股份勇往直前
古人云：时势造英雄。企业发展往往依托时代背景向前而行，商用车行业尤为如此。
2001年到2010年，中国各行各业都处于高速发展的时期。汽车下乡政策的推动和2008年国家的4万亿投资扩大内需等有力刺激了轻卡行业发展，在这种大环境下，东风汽车股份也奋发向上，从创立之初整车销量不到2万辆，到2010年年销量达到30余万台，销量扩大了15倍。
然而2011年之后，国内汽车市场增速放缓，商用车市场也整体乏力。在行业转型的这段时期，东风汽车股份积极调整产品结构，加大改革力度来应对市场挑战。
2012年到2015年，东风汽车股份践行成本控制战略，着手降库存、降成本、改结构、提质量，实现了产品结构的优化和轻卡主业的夯实。2016年起，东风汽车股份走出转型调整期，步入上升通道，大力推进以客户为中心的质量提升战略，在全价值链体系中开展产品质量和服务质量的全面提升工作。
2016年是东风汽车股份实施质量提升战略转型的元年。当年9月21日，东风汽车股份发布“三个一”质量宣言，即质量是一切工作之首；树立“第一次就把工作做对的理念”，追求零缺陷；聚焦全价值链、全环节质量，一抓到底。至此，“聚焦客户，体验为先”成为东风汽车股份质量工作的指导原则，致力于成为“客户体验领先的轻型车企业”成为东风汽车股份的使命。2016年以来，通过明星车型打造、客户需求的把握、问题导向的源流改善，产品质量不断得到客户认可，客户满意度不断提升，由2016年的84.3%提升至2018年的90.1%。2018年NTBS调查中，公司在4T平台的产品满意度位居行业第一，0.5T和1-3T平台的产品满意度名列前茅。
追求质量，东风汽车股份永无止境。2019年6月14日，东风汽车股份在襄阳生产基地正式发布了“质量中期事业计划”——“MUST行动”，再次传达了捍卫质量的决心和信心。“MUST”指的是，东风汽车股份要从 Market、Uniformity、System、Target四大方面进行突破，以此打造固化的、可持续的，面向客户的质量管理体系。“MUST行动”在2019-2023年分三步走，2019-2020为筑基阶段、2020-2021为突破阶段、2022-2023为引领阶段，全程以超越期待的质量感动客户为工作理念，以质量行业第一为目标，通过坚持客户视角，把握客户诉求，快速消除客户抱怨，构建面向客户的质量管理体系；以T17产品开发为契机，实现开发质量、供应商质量、制造品质、服务品质等全价值链领域的推进与提升。“MUST行动”既是东风汽车股份质量提升工作再深化的行动指南，也是未来质量管理体系的工作指针。
“163倍增计划”：东风汽车股份驰骋未来
2019年1月15日，东风汽车股份在其商务年会上正式发布了新中期事业计划（2019-2023），即“163倍增计划”。其中，“1”代表东风汽车股份将达成轻型商用车行业质量第一；“6”代表将围绕市场战略从6个方向进行突破发展，即商品突破、业务创新突破、营销服务提升、研发制造提升、体制机制支撑、企业文化支撑，涵盖了东风汽车股份转型升级、体系力建设的核心内容；“3”代表到2023年将达成年销量30万辆的挑战目标。至此，经历“成本战略”的转型调整和“质量战略”的蓄势发展之后，东风汽车股份正式进入了展望未来、体系化发展的市场战略新阶段。
东风汽车股份的市场战略，即为“以市场为导向、以客户为中心、以质量为基石、以服务为保障、以创新为驱动、以合规为底线”；操作层面是6个方向：商品突破、业务转型突破、营销服务突破、研发制造突破、体制机制突破、企业文化突破，涵盖了东风股份转型升级、体系力建设的核心内容。
业内观察人士认为，宏观经济下行压力增大、政策法规趋严、“五化”技术变革逼近，东风汽车股份想要在严峻的行业形势中把握发展机遇，需要更具竞争力的研发制造体系、产品矩阵、营服网络以及组织结构，需要体系化竞争力，“163倍增计划”应势而生。
“20年来，东风汽车股份走过了一条不平凡的发展之路，从1999年公司上市之初销量不足2万辆，到今天的300万辆，我们一步步在成长，也一步步在壮大”，东风汽车股份总经理陈彬说道，“汽车市场存量竞争时代，每一分增长都来之不易。站在上市20周年累计生产销售东风轻型车300万辆的起点上，东风汽车股份需要全新的、更大的战略目标。‘163倍增计划’为正处在爬坡提升、转型升级重要关口的东风汽车股份描绘了发展蓝图、明确了发展路径，以共同目标凝聚全员力量，阔步迈向新征程。”